本報訊  為加強集團員工的溝通能力，激發(fā)員工工作積極性，提升員工整體職業(yè)素質(zhì)，7月18日，發(fā)達集團在三樓視頻會(huì )議室舉行有效溝通技巧專(zhuān)項培訓講座。集團各職能管理中心下屬各部門(mén)員工代表近30人參加，宣傳教育部培訓主管劉鋒主持培訓。

        “一個(gè)不與別人打交道的人，不是一個(gè)神就是一個(gè)獸”，劉鋒引入亞里士多德的名言，開(kāi)啟了此次有效溝通專(zhuān)項培訓的序幕。本次培訓從溝通的目的、克服溝通障礙，溝通行為禁忌，溝通過(guò)程三要點(diǎn)“場(chǎng)合、氣氛、情緒”，五要素“點(diǎn)頭、微笑、傾聽(tīng)、回應、做筆記”等方面進(jìn)行了講解，重點(diǎn)宣貫了溝通能力訓練中的演講能力訓練，幽默細胞培養，自信心的建立，自我認知體系的形成，了解對方并掌握信息，快速捕捉信息給予對方驚喜，體諒他人行為等促進(jìn)有效溝通的方式。另外，劉鋒還給參訓人員做了情景模擬式上下級溝通訓練，口才當堂競演，溝通技巧及情商小測試等課堂互動(dòng)，并結合一些生活、工作案例，將有效溝通的方式方法向大家展示，取得了良好的課堂培訓效果。

        通過(guò)此次培訓，大家明白了工作中溝通的重要性，主動(dòng)、及時(shí)掌握好最佳溝通時(shí)間，才能形成良好人際關(guān)系氛圍，才能獲取所需要的資源，為企業(yè)創(chuàng )造更大的利益。參訓人員紛紛表示，將把學(xué)習的內容充分融入到實(shí)際工作、生活當中去，更好的提升自身溝通水平，做到學(xué)以致用。